Size en hızlı şekilde hizmet verebilmek için planlanmış çalışma saatlerimiz
Müşteri temsilcilerimiz, abonelerimizin taleplerini en kısa sürede karşılayabilmek için geniş bir zaman aralığında hizmet vermektedir.
Çağrı merkezimiz üzerinden abonelik işlemleriniz, arıza ve destek talepleriniz, fatura ve ödeme sorularınız ile ilgili bize 7 gün boyunca ulaşabilirsiniz.
Saha teknik ekibimiz, internet kurulumlarınız ve teknik arızalarınız için planlı şekilde adreslerinize yönlendirilmektedir.
Sisteme kayıt edilen arızalar en geç 48 saat içerisinde çözüme kavuşturulmakta ve abonelerimizin kesintisiz internet hizmeti almaya devam etmesi sağlanmaktadır. Firmamızdan kaynaklanan ve 48 saatten uzun süren teknik problemlerde, 48 saatin üzerindeki kesinti süresi kadar kullanım süresi abonelik hesabınıza ilave edilerek telafi sağlanır.