KVK ve Gizlilik Politikası

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bizim İnternet ("Şirket" veya "Biz") tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

Veri Sorumlusu:

Bizim İnternet Bilişim Teknolojileri San.Tic.Ltd.Şti
Adres: Yeniyalı Mah. Şehit Mehmet Sk. No:4 İç Kapı No:3 Körfez/Kocaeli
Telefon: 0850 455 3005
E-posta: [email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Abonelik bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri
• İnternet Kullanım Bilgileri: IP adresi, trafik verileri, bağlantı logları
• Mali Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş)
• Çerez Bilgileri: Web sitesi kullanım verileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İnternet hizmeti aboneliği sürecinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Fatura kesme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Teknik destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Şikayet ve talep yönetimi
• Güvenlik ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK madde 5/2-c: "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması"
• KVKK madde 5/2-e: "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması"
• KVKK madde 5/2-f: "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması"
• KVKK madde 6/2: "Açık rıza" (pazarlama faaliyetleri için)

5. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan durumlarda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Teknik destek ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk danışmanları ve mali müşavirler
• Denetim firmaları
• İş ortaklarımız (açık rıza ile)

6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden doldurulan formlar
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları
• Abonelik sözleşmesi ve başvuru formları
• Teknik destek kayıtları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Otomatik olarak sistemlerimiz tarafından kaydedilen veriler

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaçla bağlantılı olarak, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve en azından hizmet sözleşmesinin devam ettiği süre boyunca saklanmaktadır. Sözleşme sona erdikten sonra, yasal saklama yükümlülükleri ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi veya aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı başvurunuzu aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:

• Posta: Yeniyalı Mah. Şehit Mehmet Sk. No:4 İç Kapı No:3 Körfez/Kocaeli
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 455 3005
• Web: Web sitemiz üzerindeki iletişim sayfası

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.

10. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için lütfen Kullanım Şartları sayfamızı ziyaret ediniz.

11. GÜVENLİK

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, tahribat veya değişiklik risklerine karşı korunmaktadır.

12. DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılabilecek değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.